sábado, 22 de marzo de 2014

PRESENTACIÓN PROYECTO FINAL



PRESENTACIÓN PROYECTO FINAL



http://prezi.com/gubuyosjwjld/present/?auth_key=9euvx76&follow=k0e1wboibec6&kw=present-gubuyosjwjld&rc=ref-39800427 

PROYECTO FINAL: APRENDIZAJE EFICAZ

 PROYECTO FINAL:
APRENDIZAJE EFICAZ








DANIELA ORTEGA ORDOÑEZ
T.I: 97011705972








Escuela de Idiomas
Universidad de Antioquia
2014

APRENDIZAJE EFICAZ

“No es sólo un saber, sino un saber aprender, un saber juzgar y un saber resolver” Ignacio Chávez.

El humano, desde los primeros años de vida, adquiere información de manera constante. La experiencia, el razonamiento y  la instrucción son parte de un proceso cotidiano llamado aprendizaje. El aprendizaje es un proceso de cambio incesante, por el cual, se obtienen o modifican conocimientos previos y habilidades en cada etapa de la vida. Existen diversas formas de conocimiento, formas de aprender y estrategias para un eficaz aprendizaje; por tanto, no todas las personas poseen las mismas características para el desarrollo del aprendizaje.
No obstante, el desarrollo lineal de la educación colombiana ha estipulado en cada etapa de estudio, desde escuelas, colegios y universidades, como “inteligencia” el memorizar toda clase de conocimiento cognitivo y lógico. Éste ineficiente sistema de aprendizaje pertenece a antiguos métodos de educación en el país.
Por tal razón, distintos psicólogos han realizado investigaciones del proceso de aprendizaje, con base en la psicología. Howard Gardner ha sido uno de los psicólogos con más influencia en ésta clase de investigaciones, gracias a su planteamiento de la Teoría de las Inteligencias Múltiples. En ésta, Gardner afirma que la inteligencia no puede limitarse a evaluar conocimientos lógicos, verbales o matemáticos. Según Gardner “La inteligencia debe ser la habilidad para resolver problemas en un entorno social y cultural” (SERRANO, 2005).
Así, Gardner plantea ochos habilidades destacadas en cada persona. Entre las planteadas están, la inteligencia musical, la inteligencia espacial y la inteligencia lógico-matemática, las cuales son pertenecientes al campo cognitivo; la inteligencia verbal, la inteligencia kinésica corporal, y la inteligencia interpersonal, se encuentran clasificadas en el campo personal; además, la inteligencia intrapersonal y la inteligencia naturalista, quienes están catalogadas en el campo social.

Estás habilidades han sido previamente estudiadas por criterios que las categorizan como inteligencias. Gardner expone ejemplos de personas celebres, identificándolas en cada uno de las inteligencias. Músicos famosos como Beethoven y Mozart  son ejemplos ideales de la inteligencia musical; Einstein es tomado para exponer la inteligencia lógico-matemática; Gandhi y su habilidad de líder son características de la inteligencia interpersonal; Picasso, otros artistas y arquitectos, cumplen con las particularidades que posee la inteligencia espacial; los escritores y oradores poseen la inteligencia verbal; los deportistas, quienes están activos la mayoría de su tiempo, obtienen la inteligencia kinésica corporal; gran parte de los filósofos tienen como habilidad aprender por sí mismos y se limitan solo a ellos, así pertenecen a  la inteligencia intrapersonal;  y por último, los indígenas están íntimamente conectadas con la madre tierra esto caracteriza a la inteligencia naturalista.
Gardner afirma que todas las personas tienen las inteligencias en distinta proporción (SERRANO, 2005). Sin embargo, deben ser estimuladas para analizar y fomentar las sobresalientes habilidades de cada persona. Según investigaciones realizadas a la Teoría de las Inteligencias Múltiples, se afirma que son efectivas en el momento de aplicarlas a los estudiantes para cultivar un ambiente propicio hacia el aprendizaje.
No obstante, ¿se hallaría una forma adecuada de implementar las inteligencias múltiples en un proceso de aprendizaje eficaz de las lenguas extranjeras? Es posible, pues el principal fin de las teorías, originadas por Gardner, es la orientación del estudiante a un estilo de aprendizaje y la indicación del maestro a una estrategia de enseñanza. En el roll de maestro debe tener un mismo nivel de importancia en cada ítem a desarrollar en el proceso de enseñanza.
Por tal motivo, cada pauta empleada deberá ser realizada con dedicación. El primer paso es analizar al estudiante, por medio de variados trabajos, dinámicas y ejercicios, los cuales deben tener como fin, desarrollar las características de cada inteligencia para que salgan a flote sin necesidad de esforzar a nadie. Así, se abrirán puertas a las habilidades encontradas en el grupo de estudiantes. La exploración de las inteligencias múltiples en el aula de clase, dará pautas al maestro para la construcción de las estrategias de enseñanza para cada alumno y para el grupo en total.
Después de halladas las inteligencias en cada uno de los estudiantes, deberá llevarse a cabo una autovaloración por parte del estudiante, quien deberá asumir su principal habilidad y no dejar de fomentar las otras habilidades que puedan tener. Esto se realiza con el fin de que el estudiante halle la forma propicia de aprender.
Por parte del profesor, fomentar las habilidades encontradas en el salón de clases antes de iniciar el proceso de aprendizaje sería el siguiente paso. Al haber obtenido los variados estilos de aprendizajes de cada estudiante, se podrán estimular las inteligencias, para que cada estudiante tome confianza en su habilidad y la desarrolle como ayuda constante en el proceso de aprendizaje.
Al tener claro cada pauta de inicio, las estrategias deben empezar a prepararse. El conocer los estilos de aprendizaje de los estudiantes permite que el maestro plantee estrategias de trabajo, ya sean orales, escritas, musicales, dinámicas, de grupo o individuales. El contacto con todo lo que nos rodea hace parte de una estrategia de enseñanza según el propósito de las inteligencias múltiples. El uso de éstas llevará a un aprendizaje eficaz, donde el estudiante será capaz de resolver dudas, analizar situaciones y obtener un sentido crítico ante los conocimientos.
Aunque, en el aprendizaje de las lenguas extranjeras sea necesario el método de leer y memorizar, pueden existir diferentes estrategias para el aprendizaje en caso de estudiantes con otras inteligencias. La dinámica en la clase debe acoger una principal característica de cada inteligencia. Las opciones para crear estrategias son muchas, las habilidades pueden combinarse, una sola persona puede poseerlas todas y hacer una mezcla eficiente para alcanzar eficientemente los conocimientos. Por tanto, existen muchas maneras de llevar a cabo el proceso de aprendizaje desde el punto de vista de Gardner.
Así, puede utilizarse la Teoría de Gardner en el aprendizaje de las lenguas extranjeras, afirmando que es posible el uso de éstas en distintos campos de aprendizaje. La invitación a avanzar en métodos y estrategias que produzcan un aprendizaje eficaz es para todos aquellos que continúan un sistema lineal de “inteligencia”. Es algo más que saber, es saber observar, saber analizar, saber organizar, saber argumentar, saber solucionar. En esto consta un aprendizaje eficaz.







BIBLIOGRAFIA

 

SERRANO, Ana María. INTELIGENCIAS MÚLTIPLES Y ESTIMULACIÓN TEMPRANA. México D.F. : Trillas, 2005. 128 p. ISBN: 968-24-6897-4.


PEREZ, Edgardo R. y CUPANI, Marcos. VALIDACIÓN DEL INVENTARIO DE AUTOEFICACIA PARA INTELIGENCIAS MÚLTIPLES REVISADO (IAMI-R).  En: Revista Latinoamericana de Psicología. Vol. 40, No1. Abril, 2008; PP. 47-58. ISSN: 0120-0534.

GARCÍA NIETO, María Teresa. LA DIMENSIÓN COMUNICATIVA DE LAS INTELIGENCIAS MÚLTIPLES. En: CIC Cuadernos de Información y Comunicación. Vol. 14. Mayo, 2009; PP, 141.157. ISSN: 1135-7991.



PROCEDIMIENTO DE PROYECTO FINAL: INFORME DE LECTURA “VALIDACION DEL INVENTARIO DE AUTOEFICACIA PARA INTELIGENCIAS MULTIPLES”

INFORME DE LECTURA
“VALIDACION DEL INVENTARIO DE AUTOEFICACIA PARA INTELIGENCIAS MULTIPLES”


PEREZ, Edgardo R. y CUPANI, Marcos. VALIDACIÓN DEL INVENTARIO DE AUTOEFICACIA PARA INTELIGENCIAS MÚLTIPLES REVISADO (IAMI-R). Revista Latinoamericana de Psicología. Vol. 40, No1. Abril, 2008; PP. 47-58. ISSN: 0120-0534.
Edgardo Raúl Pérez  y Marcos Cupani han obtenido sus títulos de Licenciatura y Doctorado en Psicología en la Universidad Nacional de Córdoba, en Argentina. En la misma, Pérez y Cupani se desempeña como profesores adjuntos por concurso, dedicación exclusiva y cátedra de Técnicas Psicométricas. Pérez es director de la carrera de Doctorado en Psicología y Cupani tiene el puesto como Director Becario, juntos puestos laborales en la Facultad de Psicología de la nombrada universidad. Ellos han pertenecido a Laboratorios de investigación y educación en Psicología, permitiéndoles ser autores de artículos, capítulos de libros y libros en Psicología y Psicometría.
Los escritos en los que ambos psicólogos han sido participes, son proyectos de investigación en búsqueda de un análisis estudiantil en diferentes niveles de educación, (primaria, secundaria, técnicos, pregrados, maestrías, postgrado y doctorados). Investigan modelos y métodos  de autoeficacia en los estudiantes con base en Psicología y Psicometría. Los escritos relacionados con el desarrollo pedagógico son: “Evidencia de validez convergente-discriminante del Cuestionario de Intereses Profesionales”, “An assessment of a social-cognitive model of academic performance in mathematics in Argentinean middle school students”, “Predictores social cognitivos del rendimiento académico en Matemática y Lengua”, “Modelos social-cognitivos del rendimiento académico en Matemática y Lengua” y “Validación del Inventario de Autoeficacia para Inteligencias Múltiples Revisado (IAMI-R)”.
En el artículo “Validación del Inventario de Autoeficacia para Inteligencias Múltiples Revisado (IAMI-R)”, Pérez y Cupani exponen uno de los test basados en la Teoría de las Inteligencias Múltiples, el IAMI-R (Inventario de Autoeficacia para Inteligencias Múltiples). Este test tiene la función de evaluar las habilidades del estudiante, con el fin de dar un criterio respecto al rendimiento académico y con intención de ayudar a una elección de carrera para el estudiante.
Los psicólogos describen la investigación hecha, la cual tuvo como fin validar el IAMI-R. Ellos dan a conocer que el IAMI-R es construido con la finalidad de evaluar la autoeficacia de los adolescentes para realizar actividades académicas relacionadas con las inteligencias múltiples. Así, de acuerdo a los resultados del test se sabría el contexto del desarrollo de una carrera para cada estudiante.La Teoría de las Inteligencias Múltiples, originada en Howard Gardner, ha sido una base para encontrar estrategias de aprendizajes; de igual forma, las inteligencias planteadas en la teoría han contribuido al desarrollo de test de ayuda a  estudiantes con el fin de  encontrar, explorar y fortalecer las destrezas de cada uno. El IAMI-R, basado en esa teoría, es diseñado con la finalidad de orientación a estudiantes que cursan los últimos años de escuela media y se encuentran en proceso a la educación superior.Sin embargo, los psicólogos explican que en el momento del desarrollo del test, existen preguntas poco comprensibles a los estudiantes, llevando a que los resultados del test no sean óptimos como ayuda a los estudiantes; por tanto, en el 2004 fue modificado el test. No obstante, el IAMI-R modificado, su estructura interna y los resultados de este no habían sido verificados desde un punto psicométrico; de ahí que Pérez y Cupani tuvieran como objetivo administrar la validación de la nueva versión del test.En el análisis  expuesto en el artículo, se hallan diez factores de autoeficacia, relacionados con los ocho tipos de inteligencias planteadas en la Teoría de Gardner; aunque se encuentran dos factores más, los psicólogos demuestran que el IAMI-R posee propiedades psicométricas adecuadas de consistencia interna, estructura factorial y validez predictiva respecto a metas de elección de carrera.Sin embargo, ellos sugieren una investigación adicional en otras muestras, puesto que la variación de dos factores podría llevarse al caso de hallar nuevas hipótesis de inteligencias adicionales. Pérez y Cupani aseguran que no debería confiarse exclusivamente en la autoevaluación que ofrece el IAMI-R; por tanto, recomiendan evaluar a los estudiantes con otros test con función similar.El estudio de la Teoría de las Inteligencias Múltiples, por parte de los psicólogos, es detallado. Ellos siguen los planteamientos y ejemplos de las inteligencias planteadas por Gardner para evaluar cada factor del test, desde la estructura interna, como el análisis exploratorio y confirmatorio del proceso realizado.Al tiempo, los psicólogos  hallan resultados que conducen a una posibilidad de nuevas inteligencias. Gardner (1994; 1999) asegura que la teoría es un programa abierto de investigación, por consiguiente, es probable que nuevas revisiones modifiquen (incorporando, eliminado o fusionando) algunas de las inteligencias. Por tal razón, los autores recomiendan una nueva revisión en diferentes muestras, puesto que existe la probabilidad de incorporar o modificar las inteligencias propuestas en el actual modelo.Las inteligencias múltiples son las variadas habilidades que posee una persona y, gracias a Gardner, la persona puede identificarse, explorar y cultivar las habilidades de cada uno. Pérez y Cupani se relacionan adecuadamente con las Inteligencias Múltiples. Las usan como base de la valoración a los resultados de cada estudiante encuestado y, así, brindar una orientación a cada estudiante con la inteligencia correspondida.La investigación fue exitosa para los psicólogos administradores del proyecto. No solo obtuvieron los resultados aprobables desde una valoración psicométrica; además, ellos han hallado la posibilidad de que la teoría de Gardner posea más de 8 factores, abriendo los caminos a nuevas investigaciones que podrían llegar a un importante descubrimiento.El estudio de los autores fue completo, pues logran complementar un excelente artículo con opiniones de psicólogos quienes ya habían manejado el test. Ellos exponen las críticas obtenidas del test original, evalúan desde su punto psicométrico e inician un nuevo desarrollo crítico para el modificado test.El artículo aporta información importante para los sistemas educativos que usan el IAMI-R. Lo aprueba según la valoración obtenida, de tal manera que los estudiantes se sientan confiados en el momento de hacerlo y observar  los resultados. Además, Pérez y Cupani son sinceros en el momento de decir que no debe bastar un solo test para impulsar al estudiante a encontrar su profesión adecuada.Validación del Inventario de Autoeficacia para Inteligencias Múltiples es una fuente de información confiable. La investigación expuesta por los psicólogos es completa, desde el origen del test, los cambios por los que se ha sometido y los aprobados resultados de este.El artículo informativo es completo, claro y conciso. Adecuado para tomarlo como fuente de investigación hacia el tema de las Inteligencias Múltiples, gracias a que el artículo expone cada inteligencia desde un punto de vista psicométrico.


Daniela Ortega Ordoñez
Estudiante de Lenguas Extranjeras.

PROCEDIMIENTO DEL PROYECTO FINAL: Referencia bibliográfica

PROCEDIMIENTO DEL PROYECTO FINAL



REFERENCIA CRITICA BIBLIOGRÁFICA

SERRANO, Ana María. INTELIGENCIAS MÚLTIPLES Y ESTIMULACIÓN TEMPRANA. México, D.F: Trillas. 2003. 128 p. ISBN: 968-24-6897-4.
Ana María Serrano Fernández es escritora y psicóloga mexicana. También estudió en la Universidad de Stanford, logra una heterogénea formación en campus sociales, políticos y psicológicos; por otra parte, colaborada habitual de radio, prensa y televisión, ella ha publicado varios libros sobre psicología y sociedad.
Serrano, en su libro ofrece guías para padres y maestros basadas en las inteligencias múltiples. Asimismo, analiza la función que desempeñan las madres como mediadoras y brinda pautas para el buen desarrollo del niño en la infancia.
El libro toma como referencia las teorías de las inteligencias de Howard Gardner  y la clasificación que él le da a estas. Además, Serrano apoya a Gardner en su concepto de inteligencia, en el cual, ambos aseguran que esta no se puede medir con un número,  llamado Coeficiente Intelectual (I.Q.); así, la autora explica las ideas principales de cada una, expone su investigación y su postura sobre ellas y entrega pautas para desarrollar un buen ambiente en la relación padre-hijos y maestros-alumnos.
La obra es una guía pedagógica y didáctica para educadores, padres y maestros. De igual manera, esta es una fuente de aprendizaje para personas con intereses en el novedoso tema de las inteligencias múltiples.
El libro está escrito en español y su encuadernación es Rústica. Por otra parte, la pasta es delgada, el tamaño de letra en mediana y legible y contiene imágenes a blanco y negro. Posee en total ciento veintiocho páginas.
El libro es el único en el que Serrano ha tomado el tema de las inteligencias múltiples; sin embargo, ella ha escrito otras obras que amplia pautas para favorecer el desempeño del niño desde la temprana edad.
 Las inteligencias múltiples planteadas en el libro, son originadas en el pensamiento de Howard Gardner. Este movimiento reconoce que no existe una sola inteligencia, sino múltiples habilidades y facultades para resolver problemas, por lo que parecía la riqueza de la diversidad de estilos en cada persona.

Ana María Serrano expone la teoría de las inteligencias múltiples y las implicaciones que esta tiene en la estimulación temprana de bebes y niños pequeños. En ellos, las características de las inteligencias se presentan de manera distinta, por eso es necesario un análisis por parte de la persona encargada de su educación y así, cultivar las habilidades del niño.
Esta obra ofrece una clasificación de indicios de las diferentes inteligencias en los bebes y niños. Cada una de ellas expone, explica e ilustra, al lector de manera simple, el desarrollo y función que cumplen. Además, presenta el análisis del cargo que desempeña la madre como intercesora de las inteligencias, puesto que ella puede promover o sosegar cada una de estas. Asigna pautas para explorar las características de los niños para hallar el indicio y así, garantiza un resultado al implementar esta novedosa forma de educación.
De este motivo, la responsabilidad de los padres, educadores y maestros implica necesariamente el conocimiento del perfil de los niños, con sus fortalezas y debilidades y así, poder  abrir puertas al mundo de manera acertada y fortalecer una o varias habilidades que posean y sean favorables para ellos. Fomentar las actitudes que se manejen en el entorno y la didáctica para los bebes y niños desde casa ayudará a que las habilidades buscadas se den por si mismas en el hogar.
En la actualidad no es lo mismo memorizar a analizar, estas son las definiciones de antigua y nueva escuela. La antigua escuela dicta reglas para que el alumno memorice conocimientos lógicos y científicos, sin la oportunidad de ampliar el aprendizaje a diferentes campos, estancando a quien no sea hábil con los temas propuestos. Por el contrario, se encuentra la nueva escuela, que abre posibilidad de análisis a la población estudiantil, fomentado las distintas habilidades encontradas en los alumnos. Debido a esto, las inteligencias amplían el campo de análisis e implementan desde la temprana edad las variadas facultades estudiadas por Gardner. 
La información hallada en el libro sobre las inteligencias múltiples es concisa, explicita y fácil de comprender. Las bases tomadas de la teoría de Gardner son un excelente punto de referencia para llevar a cabo el proceso de educación. Proporciona al lector bases y pautas para analizar y llevar al bebe o niño al desarrollo de aprendizaje. Puede ser la guía ideal para un padre, educador o maestro en apuros.
El libro obtiene una buena calificación, puesto que expone, explica y argumenta cada una de las habilidades clasificadas por Gardner; además, brinda ejemplos que posibilitan el ágil estudio de los bebes y niños. La ayuda proporcionada en la obra hará que los lectores sientan satisfacción al encontrar la información precisa para el desarrollo de una educación adecuada y crear una relación de confianza con el bebé o niño para contribuir a un mejor desarrollo en las habilidades.
El libro es considerado pedagógico y didáctico, lo que le convierte en una obra abierta a lectores interesados en el novedoso tema de las inteligencias múltiples, lectores que quieran apropiarse del tema para llevarlo a aulas de clase o lectores quienes influyan de manera permanente en el proceso de educación de los hijos. Puede ser la guía ideal para un padre, educador o maestro en apuros.

T.I: 97011705972. Daniela Ortega Ordóñez.
 Estudiante de Lenguas Extranjeras.
Medellín, Antioquia.
08 de Febrero de 2014.

COMUNICACIÓN ESCRITA


COMUNICACIÓN ESCRITA


TALLER: COMUNICACIÓN ESCRITA
Actividad #1

1.       ¿cuándo utilizamos la coma en un escrito?
La coma debe ser utilizada cuando:
·         Marca pausas en las oraciones.
·         Separa las palabras en una seria o en una secuencia de frases.
·         En los saludos, la coma separa el destinario del complemento de la frase.

2.       ¿Cuál es la función del punto y seguido, y del punto y aparte?
El punto y seguido tiene la función de separar diferentes frases contenidas dentro de un párrafo o se utiliza después de una abreviatura para que no implique que la siguiente palabra se inicie con una letra mayúscula.
Por otra parte, el punto y aparte es quien indica el final de un párrafo y termina un tema o idea, para así, comenzar otra.
3.       ¿Qué es un párrafo?
El párrafo es el medio por el cual es estructurada la información en un escrito, además contiene ideas expresadas mediante frases enlazadas entre sí; de esta manera se organiza la información para facilitar la lectura.
4.       ¿Qué es una sangría?
Es un modelo clásico de escribir, en donde se deja un espacio en blanco en la primera línea  de cada párrafo.
5.       Pon los signos de puntuación en la siguiente frase
<< En nuestro viaje por América visitamos los siguientes países: Canadá, Méjico, Venezuela, Colombia, Perú, Brasil y Argentina. El viaje tuvo una duración de treinta días, solamente pudimos conocer las capitales de dichos países, en donde visitamos museos, parques, plazas y los barrios históricos. Al regresar a España nos dimos cuenta de lo mucho que habíamos aprendido y las grandes diferencias culturales entre los pueblos. Podemos concluir que nuestra experiencia fue fructífera y enriquecedora. ¿Qué país nos gustó más? No podemos responder a esa pregunta, porque cada uno de ellos tenía una belleza especial.  >>

Actividad #2
6.       Para empezar a escribir una carta hemos de reflexionar y tener claro cuatro aspectos: ¿Cuáles son?
Debemos tener en cuenta: los objetivos, los hechos, la persona y el estilo de redacción.
7.       ¿A qué preguntas responden los objetivos de una carta? ¿Y los hechos?
Lo objetivos dan razón de a las preguntas como: ¿Por qué escriben la carta? y ¿qué se quiere conseguir con ella?
En cambio, los hechos responden preguntas como: ¿Cuáles son los asuntos a los que se refieren en la carta? y ¿Cuáles son las circunstancias que llevan a escribirla?

8.       Si un amigo te pide consejo acerca del estilo para escribir una carta comercial ¿Qué le dirías? Escribe cuatro consejos.
·         Emplear un tono cordial, amable y respetuoso en la carta
·         Evitar la confianza personal, familiar o local al escribir
·         Utilizar frases de cortesía, principalmente en el saludo y la despedida
·         Escribir la carta clara y concisa
·         Hacer un borrador para rectificar hasta obtener el escrito deseado.

9.       ¿En qué estilo escribirías una carta para: Un hermano, un cliente con quien tenemos una relación de veinte años y le tenemos que pedir que pague una deuda de dos meses, un cliente a quien nunca hemos visto y queremos visitar, un amigo y el jefe de compras de una empresa para invitarle a la inauguración de nuestras oficinas?
§  A un hermano: Se escribirá de manera coloquial, sin olvidar el tono cordial, amable y respetuoso y no utilizando el argot personal.
§  A un cliente quien tiene una deuda: Se escribirá de manera formal, sin utilizar un tono agresivo, crítico o sarcástico.
§  Un cliente a quien se quiere visitar: Se escribirá de manera formal y el mensaje debe ser claro y conciso.
§  Un amigo: Se escribirá de manera coloquial, teniendo en cuenta el tono cordial, amable y respetuoso y no utilizando el argot personal.
§  Jefe: Se escribirá de manera formal, empleando frases de cortesía e invitando de manera amable.

10.   Supongamos que queremos escribir una carta que responde al hecho de que faltan existencias en el almacén. ¿Qué motivos pueden ser los causantes de este hecho?
§  Pudo haberse olvidado abastecer de mercancía el almacén.
§  Se han agotado los artículos en el lugar de producción y no se dotará hasta nuevo aviso.
§  Podría ser edición limitada y no se volverá a su producción hasta otra temporada.

11.   ¿En qué tono escribirías una carta conflictiva?
Se escribiría en un tono agresivo, demandante y fuerte.
12.   ¿Cuáles son los saludos más frecuentes que conoces?
§  Cordial Saludo
§  Apreciado Señor(a)/(es)
§  Querido Señor(a)/(es)
§  Estimado Señor(a)/(es)

13.   Pon cuatro ejemplos de despedidas de cartas.
§  Agradeciendo su atención, le saluda…
§  Atentamente se despide…
§  Reitero el cordial saludo
§  Le saluda atentamente





14.   ¿ con que frase iniciarías una carta para: saludar a un cliente después de regresar de las vacaciones, adjuntar catálogos, dar una buena noticia, pedir que nos suministren rápido un pedido y pedir que nos paguen una deuda?
§  A un cliente: Apreciado cliente… Finalizadas las respectivas vacaciones de la temporada…
§  Adjuntar catálogos: Estimado Señor(a)/(es)… La siguiente es para adjuntar los catálogos solicitados anteriormente…
§  Dar una buena noticia: Apreciado Señor(a)/(es)… Es un placer comunicarle que…
§  Pedir que sea suministrado un rápido pedido: Cordial saludo… Agradeceré que se sirvan suministrarnos con la mayor brevedad posible…
§  Pedir que sea pagada una deuda: Estimado cliente… Nos dirigimos a usted con el fin de recordar el plazo de vencimiento de la deuda…

Actividad #3
15.   En el apartado sobre los modelos de comunicación tienes una serie de cartas. Haz un esquema de los objetivos, los hechos, el destinario y el estilo de redacción de las cartas 2,3 y 4.
Carta 2
§  Objetivo: Informar
§  Hechos: Los hechos presentados en la carta son: La respuesta de una solicitud, en la cual informa al destinario la aprobación de informes y una nueva relación comercial.
§  Destinario: Librería Castillo
§  Estilo de redacción: Formal
Carta 3:
§  Objetivo: Informar
§  Hechos: Los hechos presentados en el transcurso de la carta son: Información de un cambio en los precios y una oferta para los clientes.
§  Destinario: Clientes de McGraw-Hill
§  Estilo de redacción: Coloquial y concisa
Carta 4:
§  Objetivo: Informar y Solicitar
§  Hechos: Los hechos son: Informar una deuda y solicitar su pronto pago.
§  Destinario: Lambda Componentes
§  Estilo de redacción: Formal.













Redacción Carta 1:

Librería Castillo
C/ Diputación, 54
08016 Barcelona
Tel.: 931 232 345

Editorial Mc Graw-Hill
C/ Entenza, 43
0814 Barcelona

Distinguidos Señores:

Nos ponemos en contacto con ustedes para informarles de nuestra próxima apertura como librería especializada en literatura clásica y libros de texto. Nuestro local está situado en un lugar privilegiado, en una zona con una gran cantidad de colegios.
Debido a que estamos complementando nuestro fondo editorial, estamos interesados en tener un contacto con ustedes a fin de informarnos sobre su catálogo, precios y condiciones de pago.
De igual forma,  estaremos gratamente complacidos si nos acompañan en la inauguración de nuestro local. Éste se llevará a cabo el día 03 de Marzo del presente año, en las instalaciones de la librería.
Esperando sus prontas noticias, les saludamos atentamente,

Armando Molines
Gerente
Barcelona, 23 de Febrero de 2014


Redacción Carta 2:

Mc Graw-Hill
C/ Entenza, 43
08014 Barcelona
Tel.: 932 221 115

Librería Castillo
C/ Diputación, 54
08016 Barcelona

Distinguido Señor Molines
Fue un verdadero placer recibir su carta del 24 de Febrero del presente año en las que nos pide información sobre nuestras publicaciones.
Le anunciamos que el próximo 17 de Febrero pasará nuestro agente Mariano García, identificado con C.C: 36298765, para darle toda la información previamente solicitada.
Nos complace igualmente aceptar la invitación a la inauguración de nuestros futuros clientes. Nada más grato que empezar una excelente relación con ustedes.
Seguros de serles útiles en un futuro y con la esperanza de tener una larga y fructífera relación comercial, le saluda atentamente,


Fernando López
Jefe de Ventas
Barcelona, 27 de Febrero de 2014



Actividad #4

16.   ¿Cuáles son los requisitos que debe tener un archivo?

§  Criterios de clasificación
§  Normas para el archivo alfabético de nombres de personas
§  Normas para el archivo alfabético de nombres de empresas
§  Medios
§  Registro

17.   ¿Cuál es la estructura del registro?

§  Número de entrada o salida
§  Referencia
§  Fecha de entrada o salida
§  Fecha del documento
§  Procedencia o destino del documento
§  Órgano receptor o emisor del documento
§  Asunto

18.   ¿Cuál es la función del registro?
Su función es anotar, archivar y distribuir la documentación que entra y sale de cualquier empresa, organización, corporación, institución y organismo público o privado
19.   Enumera los tipos de archivos que hay. ¿En qué consisten los archivos verticales?

§  Archivos verticales: Son muebles que permiten archivar los documentos verticalmente. Tienen la ventaja de que se localizan rápidamente.
§  Archivos horizontales: Son especiales para almacenar mapas, dibujos o planos
§  Archivos con anillas: Son carpetas plastificadas o de cartón con unas anillas para colocar documentos
§  Tarjeteros: Sirven para guardar tarjetas de visita y llevan un separador alfabético en el interior.
20.   ¿Cómo se archivan las empresas, instituciones y corporaciones?

§  Si existe un artículo, se considera parte del nombre.
§  No se registran abreviaturas.
§  Se archivan el nombre completo, aunque tenga siglas.
§  Las cifras preceden las letras.
§  Se prescinden los guiones y se considera que los dos elementos forman una sola palabra.

21.   ¿Qué significa que un archivo no debe crear confusión?
En un archivo se presenta infinidad de información con nombres y apellidos en común, por tanto, la selección y organización de esta debe ser correcta y clara. Siempre habrá una jerarquización alfabética que debe estar presente en cualquier archivo.




COMUNICACIÓN I L1





2013/2


DANIELA ORTEGA ORDOÑEZ